Anfrage Rückgabe

Wir alle im Onlinehandel Teilnehmenden versuchen natürlich so umweltschonend wie möglich zu handeln und Rücksendungen zu vermeiden.

Manchmal jedoch muss man ein Teil zurücksenden, das kann verschiedene Gründe haben.

Schreibe uns bitte folgenden Angaben in Deiner Nachricht:

Bitte schreibe im Betreff Deine Bestellnummer, dann können wir Dich besser finden und nachschauen.

Bitte notiere die Nummer Deines Rückgabegrundes in Deinem Nachrichtentext, damit wir immer besser werden können:

1. Passt nicht

2. Meinung geändert

3. Besseren Preis gefunden

4. Gefällt nicht

5. Versehentlich bestellt

6. Artikel ist defekt

7. Falschen Artikel erhalten

8. Unvollständig

9. Kam beschädigt an

10. Sonstiges

Retoure anmelden - Bitte unterscheide:

Ware ist mangelhaft

Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn der Artikel Mängel aufweist oder ein falscher Artikel geliefert wurde. Dann schreibe uns bitte unter Angabe Deiner Bestellnummer an, bevor Du den Artikel versendest! Bitte schreibe direkt an support@panasiam.de, wir melden uns dann umgehend bei Dir.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Kosten für eine Rücksendung bei mangelhafter Ware nur erstatten, wenn wir uns vorher abgesprochen haben, wie die Ware zurückgesendet wird. Du erhältst von uns dann ein Retourenlabel.

Alle anderen Rückgabegründe/Widerspruchsrecht

Für alle anderen Rücksendegründe fülle bitte unseren Rücksendeschein aus, den Du mit Deiner Versandbestätigung von uns erhalten hast und lege ihn der Sendung bei.

Hier kannst Du Dir ein kostenpflichiges Retourenlabel erstellen, unsere Daten sind bereits vorausgefüllt: Retourenlabel

Sobald wir Deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir die Gutschrift für die zurückgesendete Ware über das Zahlungsmittel zurück, das Du bei Deiner Bestellung verwendet hast.

Rücksendeadresse:

PANASIAM
Inh. Lucas Siebert
Badeler Dorfstraße 20c
39624 Kalbe (Milde)